Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 253375.com

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 253375.com ("Nền tảng", "Chúng tôi") — chủ sở hữu và vận hành trang web tại địa chỉ 253375com.app cùng toàn bộ ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên 253375.com, bạn xác nhận rằng: (a) bạn đã đọc và hiểu đầy đủ nội dung Điều khoản này; (b) bạn từ đủ 18 tuổi trở lên; (c) bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Các thuật ngữ được sử dụng trong văn bản này: "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến trên 253375.com như Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Cá cược thể thao; "Tài khoản" là tài khoản thành viên được đăng ký hợp lệ; "Số dư" là số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của bạn trên nền tảng.

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên 253375.com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cư dân hoặc đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam;
• Không thuộc diện bị pháp luật Việt Nam cấm tham gia cá cược trực tuyến;
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có quan hệ thân thích của nhân viên 253375.com;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

253375.com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng tài liệu chứng minh phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

Tất cả giao dịch trên 253375.com được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 253375.com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử chính chủ — trùng tên với tài khoản 253375.com;
• 253375.com không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với chủ tài khoản 253375.com đã được xác minh;
• 253375.com có quyền yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi xử lý rút tiền đối với số dư từ khuyến mãi;
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút đối với thành viên thông thường; ưu tiên ngay lập tức đối với thành viên VIP Bạch Kim và Kim Cương.

Khi đặt cược trên 253375.com, bạn xác nhận rằng mình hiểu rõ luật chơi và xác suất thắng/thua của game được chọn. Tất cả kết quả game trên 253375.com được tạo ra bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc qua tương tác trực tiếp với dealer người thật trong các game Casino Live — hoàn toàn không có sự can thiệp của con người.

• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy, sửa đổi hay hoàn trả trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía 253375.com;
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối, lệnh cược đã đặt trước thời điểm gián đoạn vẫn có giá trị theo kết quả thực tế;
• Nếu một game bị gián đoạn trước khi có kết quả do sự cố kỹ thuật từ phía 253375.com, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ;
• Mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị công khai tại từng bàn game và có thể thay đổi theo quyết định của 253375.com.

Mọi quyết định của 253375.com liên quan đến việc giải quyết kết quả game, bao gồm các tình huống tranh chấp, là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả thành viên, trừ khi được chứng minh có lỗi kỹ thuật rõ ràng.

253375.com định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố cùng thời điểm ra mắt. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và số tiền liên quan thường yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút. Tỷ lệ vòng cược được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình;
• Thời hạn: Mọi khuyến mãi đều có thời hạn kích hoạt và hoàn thành. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động;
• Giới hạn: Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Cấm lạm dụng: Hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) như tạo nhiều tài khoản, sử dụng chiến lược cược tạo ra rủi ro thấp giả tạo để đáp ứng vòng cược sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên 253375.com:

• Gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính;
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, script hoặc bất kỳ phần mềm nào hỗ trợ quyết định cược;
• Khai thác lỗi phần mềm (bug exploit) hoặc lỗ hổng kỹ thuật nhằm trục lợi;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện khác nhằm che giấu địa điểm thực tế hoặc danh tính;
• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp hoặc thuộc về người khác;
• Nạp tiền bằng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của bạn;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Quyền lợi của thành viên 253375.com:

• Được tiếp cận đầy đủ tất cả sản phẩm và dịch vụ phù hợp với cấp độ tài khoản;
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của 253375.com;
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua Live Chat 24/7;
• Được khiếu nại và yêu cầu xem xét lại kết quả trong trường hợp có căn cứ hợp lý;
• Được sử dụng công cụ tự bảo vệ và yêu cầu tự loại trừ tài khoản bất kỳ lúc nào.

Giới hạn trách nhiệm của 253375.com:

253375.com không chịu trách nhiệm đối với: (a) Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ; (b) Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba; (c) Thiệt hại do người dùng tự gây ra từ việc không bảo mật thông tin đăng nhập. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 253375.com không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 253375.com, được công khai tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 253375.com, bạn đồng ý cho phép nền tảng: thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hoạt động game nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ; gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào trong Cài đặt tài khoản).

253375.com nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có hại nếu không được kiểm soát. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức mà chúng tôi tự nguyện cam kết. Nền tảng cung cấp các công cụ sau trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động dừng khi đạt mức thua đã cài đặt;
• Giới hạn thời gian: Cảnh báo và tự đăng xuất sau khoảng thời gian chơi cài đặt trước;
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu — có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian áp dụng.

253375.com có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời gian quy định;
• Tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng vì vi phạm, 253375.com có quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư từ tiền nạp hợp lệ, 253375.com sẽ hoàn trả về tài khoản thanh toán gốc của bạn sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi số tiền đó liên quan đến hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật. Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat — số dư còn lại sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ hoặc quyết định của 253375.com, vui lòng thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ khách hàng 253375.com qua Live Chat và trình bày chi tiết khiếu nại. Đội ngũ hỗ trợ sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 24 giờ;
2. Bước 2: Nếu chưa thỏa mãn với câu trả lời, gửi email chi tiết kèm bằng chứng liên quan đến [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC — [Tên tài khoản] — [Mô tả ngắn]". Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc;
3. Bước 3: Trong trường hợp vẫn còn tranh chấp sau Bước 2, hai bên đồng ý giải quyết thông qua trung gian hòa giải hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. 253375.com không có nghĩa vụ xem xét các khiếu nại gửi sau thời hạn này.

253375.com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo tới thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ 253375com.app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (ngoại trừ thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 253375.com sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.